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网络客户服务实务
¥20.9(7.2折)定价:¥29.0本书是在深入分析我国电子商务的实践和企业运营实际的基础上，通过电子商务企业客服部的任务设置，用六个项目——走近网络客服、网店客户分析、售前客服技巧、售中客服技巧、售后客服技巧、客服关系管理的学习实践，让学生在实际任务中学习网络客服的基础知识和工作技巧；掌握网络客服岗位的基本技能，具备网络客服的基本素养；掌握客服的工作流程，做好售前知识储备、流程培训和准备；掌握客服沟通技巧；熟练应用各种客户关系管理工具及方法对客户进行管理和维护。 本
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大学计算机基础教程
¥35.4(7.7折)定价:¥46.0本书包括计算机基础知识、操作系统及其应用、文字处理软件Word 2003、电子表格软件Excel 2003、演示文稿软件PowerPoint 2003、网络技术基础、图像处理软件Photoshop CS3等内容...
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《数据库原理及应用》实验指导与习题
¥25.6(8折)定价:¥32.0本书是《数据库原理及应用》(王凤领主编，西安电子科技大学出版社，2018)的配套辅助教材。全书共4部分，包括实验指导、教材习题参考答案、习题集与参考答案、数据库系统开发案例。 本书从实际出发，力求内容新颖、技术实用、通俗易懂，适合作为应用型本科院校计算机相关专业的实验教材，也可作为其他类型院校本、专科各专业“数据库原理及应用”课程的实验教材和自学参考用书...
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大学计算机基础教程
¥22.8(6折)定价:¥38.0本书是针对普通高等院校计算机基础课程的教学要求, 结合计算机科学技术的发展编写而成的。全书共分7章, 包括计算机基础知识、Windows 7操作系统及应用、Word 2010文字处理、Excel 2010表格处理、PowerPoint 2010演示文稿、计算机多媒体基础、计算机网络基础等...
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会计学基础
¥23.0(7.2折)定价:¥32.0《高等学校十二五规划教材.经济管理类:会计学基础》以《中华人民共和国会计法》、2006年《企业会计准则》及其应用指南为依据，为满足当前经济与管理类各专业会计学课程教学需要而编写。全书共10章，具体内容包括：绪论、会计对象与会计要素、会计核算基础、账户与借贷记账法、借贷记账法的应用、会计凭证和会计账簿、企业其他经济业务核算、编制报表前的准备工作、财务会计报告、会计核算组织程序等。 《高等学校十二五规划教材.经济管理类:会计学基础》
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大学计算机基础案例与习题
¥14.7(7折)定价:¥21.0本书是《大学计算机基础教程(第二版)》的配套案例教材，着眼于加强学生的计算机基本技能和应用能力的培养，全书共安排了32个上机任务，内容包括计算机基础知识、Windows 10操作系统及应用、Word 2016文字处理、Excel 2016表格处理、PowerPoint 2016演示文稿、计算机多媒体基础、计算机网络基础。 本书内容目的性、可操作性强。每一个上机任务都设有“任务目的”“任务内容”“任务要求”“任务步骤”等部分，既可作为
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大学计算机基础教程
¥30.1(7折)定价:¥43.0本书共分为7章，包括计算机基础知识、Windows 10操作系统及应用、Word 2016文字处理、Excel 2016表格处理、PowerPoint 2016演示文稿、计算机多媒体基础、计算机网络基础等。本书在内容的组织和选择上，主要以适合应用型本科院校学生对计算机基础知识的需求特点为原则，着重于将最基本、最实用的内容讲解清楚，在掌握一般理论基础知识的基础上，更加强调应用能力的培养。本书在选材上力求精炼、重点突出，对于计算机基础知识
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ITE基础实践案例
¥26.6(7.2折)定价:¥37.0本书分为37个案例, 将ITE基础知识贯穿于各个案例中, 每个案例有具体的实施步骤, 引导读者进行模仿实践和创新实践, 以便更好地掌握所学知识。全书共8章, 内容包括认识计算机、认识与选购计算机配件、组装计算机、操作系统及常用软件的安装、计算机网络的配置、计算及维护、Word 2010文字处理、Excel 2010表格处理。本书内容丰富, 语言精练, 结构清晰, 图文并茂, 具有很强的实用性和可操作性...
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大学计算机基础案例与习题(第二版)
¥19.2(8折)定价:¥24.0本书是《大学计算机基础教程（第二版）》的配套案例教材，着眼于加强学生的计算机基本技能和应用能力的培养，全书共安排了32个上机任务，内容包括计算机基础知识、Windows10操作系统及应用、Word2016文字处理、Excel2016表格处理、PowerPoint2016演示文稿、计算机多媒体基础、计算机网络基础。本书内容目的性、可操作性强。每一个上机任务都设有“任务目的”“任务内容”“任务要求”“任务步骤”等部分，既可作为高等院校本科
